FAQs
ALLGEMEINE FRAGEN
Wie lauten die Adresse und Telefonnummer des Hotel Royal?
Singerstraße 3, A-1010 Wien
Tel. +43 1 515 680
Wie weit ist das Hotel Royal vom Flughafen entfernt?
Mit dem Auto/Taxi: ca. 30 Minuten.
Gerne arrangieren wir einen privaten Transfer für Sie.
Wie kommt man mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom Flughafen zum Hotel?
Mit dem Zug S7 bis Wien Mitte – Landstraße, danach mit der U-Bahn Linie U3 bis Stephansplatz.
Wie weit ist das Hotel Royal vom Hauptbahnhof entfernt?
Mit dem Auto/Taxi: ca. 15 Minuten.
Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln: ca. 20 Minuten
Wie weit sind die Messe Wien & das Austria Center vom Hotel Royal entfernt?
Die Messe Wien ist etwa 4,4 Kilometer vom Hotel Royal entfernt.
Mit dem Auto: Die Fahrzeit beträgt je nach Verkehrslage etwa 15 bis 20 Minuten.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: ca. 25 Minuten.
Das Austria Center Vienna (ACV) ist etwa 6 Kilometer vom Hotel Royal entfernt.
Mit dem Auto/Taxi: Die Fahrt dauert je nach Verkehrslage etwa 15 bis 20 Minuten.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: ca. 30 Minuten.
Wann sind die Check-in und Check-out-Zeiten?
Check-in: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr
Später Check-out ist auf Anfrage möglich (gegen Gebühr ab 11:00 zum Aufpreis von 10,- Euro pro Stunde, jedoch maximal bis 17:00).
Ist ein früher Check-in möglich?
Frühes Einchecken ist nach Verfügbarkeit möglich. Um ein frühes Einchecken zu garantieren, ist es notwendig, die Vorübernachtung zu buchen und zu bezahlen.
Ist ein später Check-in möglich?
Ja, die Rezeption ist täglich 24h besetzt.
Bietet das Hotel Royal Gepäckaufbewahrung an?
Ja, das Hotel bietet Gepäckaufbewahrung schon vor der offiziellen Anreisezeit sowie nach der Abreise für Hotelgäste kostenlos an.
Sind Haustiere erlaubt?
Ja, Hunde und Katzen sind erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 10,25 €pro Tier pro Nacht an.
Wird ein Flughafentransfer angeboten?
Ja, das Hotel bietet einen Flughafentransfer an. Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt.
Gibt es Parkmöglichkeiten im Hotel Royal?
Wir arbeiten mit einer öffentlichen Garage in der Nähe des Hotels zusammen – Wipark Parkringgarage – Coburgbastei 5; 1010 Wien. Die Garage kostet EURO 43,- pro 24h für Hotelgäste, zahlbar direkt im Hotel.
Gibt es im Hotel Royal ein Fitness Center oder einen Wellness Bereich?
Nein, aber unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne dabei das Passende für Sie in der Nähe zu finden.
Bietet das Hotel Royal WIFI an?
Ja, kostenloses High-Speed-Wifi ist im gesamten Hotel verfügbar. Für Business- Gäste gibt es ein Secure Network, das Passwort ist an der Rezeption erhältlich.
Gibt es ein Business Center im Hotel Royal?
Nein, aber die Rezeption ist Ihnen gerne mit Ausdrucken behilflich.
Welche Sicherheitseinrichtungen gibt es?
Das Hotel hat Rauchmelder, Feuerlöscher und moderne Sicherheitsausstattungen. Die Hotelangestellten sind in Brandschutz- und Sicherheitsfragen geschult.
Hat das Hotel Royal einen Aufzug?
Ja Aufzüge sind im Hotel vorhanden.
Wo befindet sich der nächste Supermarkt?
Der Supermarkt Billa befindet sich gleich gegenüber vom Hotel in der Singerstrasse 6.
Gibt es in der Nähe einen Friseursalon?
Der nächste Friseursalon heißt Ossig. Er befindet sich am Stephansplatz 4. Zu Fuß ist er eine Minute entfernt.
Wo ist die nächste Apotheke?
Die nächste Apotheke, die „Graben Apotheke“, befindet sich am Graben 7 und ist 1 Minute zu Fuß entfernt.
Haben Sie eine Schuhputzmaschine im Haus?
Auf der 1. Etage befindet sich eine Schuhputzmaschine.
Wo befindet sich das nächste Postamt?
Das nächste Postamt befindet sich am Fleischmarkt 19 und ist sieben Minuten zu Fuß entfernt.
Gibt es in der Nähe einen Bankautomaten?
Die nächsten befinden sich in der Singerstrasse 6 und am Stephansplatz 2 und sind zu Fuß 1 Minute entfernt.
Besteht die Möglichkeit, ein oder mehrere Fahrräder abzustellen?
Grundsätzlich können bei uns Fahrräder abgestellt werden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unsere Rezeption oder die Reservierungsabteilung.
RESERVIERUNGEN & BUCHUNG
Wie kann ich im Hotel Royal reservieren?
Reservierungen sind gerne direkt über unsere Website möglich oder per E-Mail: royal@kremslehnerhotels.at
Gibt es spezielle Vorteile, wenn man direkt über die Hotel-Website bucht?
Ja bei Direktbuchung über die Webseite erhält man:
- den besten Preis
- ein Willkommensgetränk
- eventuell ein kostenloses Zimmer-Upgrade (je nach Verfügbarkeit).
Gibt es barrierefreie Zimmer im Hotel Royal?
Das Hotel Royal in Wien bietet teils barrierearme Zugänge (Lobby), jedoch keine vollständig barrierefreien Zimmer an.
Kann ich kostenlos stornieren?
Es gibt teilweise Tarife mit kostenfreier Stornierung bis 24h vor Anreise, je nach gebuchtem Zimmertarif.
Die genauen Stornierungsbedingungen hängen vom gewählten Angebot ab, daher unbedingt die Buchungsdetails prüfen.
Welche Zahlungsarten werden im Hotel akzeptiert?
Bargeld in Euro und alle gängigen Debit- und Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, China Union Pay und JCB.
Müssen wir bei der Anreise eine Kaution/ein Deposit hinterlegen?
30 Euro werden bei Anreise pro Zimmer entweder in Bar oder auf einer Kreditkarte als Garantie verlangt.
Gibt es spezielle Firmen- oder Businesspreise?
Ja, Firmenpreise sind auf Anfrage möglich.
ZIMMER & AUSTATTUNG
Welche Zimmerkategorien bietet das Hotel Royal an?
- Einzelzimmer (ca. 17 m²)
- Doppelzimmer (ca. 21 m²)
- Superiorzimmer (ca. 27 m²)
- Deluxezimmer (ca. 35 m²)
Welche Annehmlichkeiten erwarten mich im Zimmer im Hotel Royal?
- Vollklimatisierung / Heizung individuell steuerbar
- Zimmersafe
- Kaffee- & Tee-Set mit Wasserkocher
- Nichtraucherzimmer
- Bügelbrett und Bügeleisen auf Anfrage
- Parkettboden in allen Zimmern
- Föhn, Kosmetik-Spiegel
- Pflegeprodukte: Shampoo, Conditioner & Body Lotion
- Minibar (kostenpflichtig)
Kann ich ein Zimmer mit einer Badewanne oder Dusche bekommen?
Ja, bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt, um Ihre Zimmerwünsche anzugeben.
Gibt es Zimmer mit getrennten Betten im Hotel Royal?
Ja, bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt.
Gibt es Zimmer mit Queen-size oder King-size Betten im Hotel Royal?
Ja auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit sind Queen-size oder King-size Betten verfügbar, kontaktieren Sie bitte das Hotel direkt um Ihre Wünsche anzugeben.
Haben die Zimmer Verdunkelungsmöglichkeiten oder Rollos?
Ja, es gibt Verdunkelungsvorhänge oder Rollos in allen Zimmern.
Gibt es im Hotel Royal Babybetten oder Zustellbetten?
Babybetten stehen auf Anfrage kostenlos zur Verfügung.
Ein Sofa Bett wird mit einem Aufpreis von 70 €pro Nacht angegeben und ist nur in der Superior Kategorie möglich. Alle Personen die bereits in der Buchung inkludiert sind erhalten ein Sofa Bett ohne Aufpreis.
Welche nachhaltigen oder regionalen Werte verfolgt das Hotel Royal?
Das Hotel legt Wert auf regionale und Bio-Produkte, besonders beim Frühstück.
Die Bett- und Frotteewäsche beziehen wir von der Firma Salesianer. Deren Bio Fairtrade Baumwolle wird von Kleinbauern auf ökologisch bewirtschafteten Feldern angebaut, frei von genmanipuliertem Saatgut und ohne Einsatz gefährlicher Pestizide.
Gibt es Familienzimmer im Hotel Royal?
Die Kategorien Superior oder Deluxe Zimmer sind ideal für Familien geeignet.
Hat das Hotel Royal Zimmer mit Verbindungstüre?
Ja, auf Anfrage sind Zimmer mit Verbindungtüre verfügbar. Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt.
Gibt es Allergiker freundliche Zimmer im Hotel Royal?
Ja, Allergiker Bettwäsche wird angeboten und Zimmer mit Parkettboden sind verfügbar.
Gibt es ruhige Zimmer im Hotel Royal?
Ja, ruhige Zimmer im Hotel Royal liegen zum Innenhof.
Gibt es Zimmer mit Blick zum Stephansdom im Hotel Royal?
Nein, wir haben keine Zimmer mit Blick zum Dom.
Gibt es Raucherzimmer im Hotel Royal?
Nein, alle Zimmer sind Nichtraucher Zimmer. Rauchen ist im gesamten Hotel verboten. Bei Nichteinhaltung kommt es zu einer Strafzahlung.
Kann ich Konzertkarten direkt über das Hotel erwerben?
Die Rezeption hilft Ihnen gerne bei der Buchung von Konzerten oder Sightseeing Tickets sowie Hop on Hop off Bus Tickets.
Bietet das Hotel Royal Wäscheservice an?
Das Hotel bietet kostenpflichtigen Wäscheservice über eine Wäscherei an. Bitte kontaktieren Sie dazu die Rezeption.
Gibt es ein Bügeleisen/Bügelbrett auf dem Zimmer?
Bügeleisen & Bügelbretter sind auf Anfrage zwischen 6:30 Uhr und 22:30 Uhr verfügbar. Bitte fragen Sie direkt an der Rezeption nach.
Bekomme ich eine Zahnbürste, einen Rasierer, Schuhlöffel oder ein Nähset im Hotel?
Ja: Zahnbürsten, Einwegrasierer, Schuhlöffel oder Nähsets sind im Hotel sind an der Rezeption erhältlich.
Gibt es Bademäntel im Hotel?
Da wir keinen Pool- oder SPA Bereich haben, gibt es keine Bademäntel automatisch auf dem Zimmer. Auf Anfrage können wir Ihnen je nach Verfügbarkeit einen Bademantel bereitstellen.
Kann ich im Hotel einen Adapter ausborgen?
Ja, diverse Adapter stehen zur Verfügung. Bitte fragen Sie an der Rezeption.
Gibt es Hausschuhe im Hotel?
Ja, Slippers sind in allen Zimmern verfügbar.
KULINARIK & GASTRONOMIE
Wann gibt es im Hotel Royal Frühstück?
Das Frühstück ist täglich von 07:00-10:00 verfügbar.
Wieviel kostet das Frühstück im Hotel Royal?
Das Frühstücksbuffet kostet 26 €pro Person pro Tag. In einigen Raten ist das Frühstück inkludiert.
Können meine Freunde/Familie die nicht im Hotel übernachten auch im Hotel frühstücken?
Je nach Auslastung des Hotels, bitte fragen Sie an der Rezeption nach.
Was ist im Frühstück enthalten und wie wird es angeboten?
Das Hotel bietet ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit kalten und warmen Speisen, regionalen und Bio-Produkten sowie Kaffee, Tee und Säften an.
Gibt es glutenfreies Gebäck, Laktosefreie oder vegane Milchprodukte?
Glutenfreies Gebäck ist auf Nachfrage bei den Service Mitarbeitern verfügbar. Eine Milchalternative (Soja oder Hafer) steht zur Verfügung.
Bieten Sie in den Restaurants Settimo Cielo und Enoteca Firenze auch vegetarische Gerichte an?
Es befinden sich mehrere vegetarische Speisen auf der Karte.
Bieten Sie vegane Speisen beim Frühstück an?
Ja, wir bieten vegane Speisen an
Ist es möglich eigenes Essen im Hotel aufzuwärmen?
Leider ist es nicht möglich mitgebrachte Speisen aufzuwärmen, ausgenommen Babynahrung.
Welche Restaurants gibt es im Hotel Royal in Wien und wie sind die Öffnungszeiten?
Ristorante Firenze Enoteca
Traditionelle toskanische/italienische Küche und eine große Auswahl an Chianti-Classico-Weinen. Authentische italienische Atmosphäre und beliebter Treffpunkt sowohl für Hotelgäste als auch für externe Gäste.
Öffnungszeiten:
Montag bis Sonntag von 12:00 – 22:00 Uhr
Rooftop Restaurant Settimo Cielo
Dachterrassen-Restaurant und Bar im 10. Stock des Hotels mit mediterraner Küche und spektakulärem Blick über Wien.
Öffnungszeiten:
Dienstag bis Samstag
Restaurant: 12:00 – 23:00
Küche: 12:00 – 14:30 & 18:00 – 22:00
Kann ich mir Speisen und Getränke vom Restaurant aufs Zimmer bestellen?
Ja, täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr. Etagenzuschlag € 4,00 pro Bestellung
Gibt es im Hotel Halbpension?
Gerne servieren wir Ihnen im Ristorante Firenze Enoteca abends ein 4 Gang Menü für 40 Euro pro Person.
Gibt es Gutscheine für die Restaurants?
Ja, wenden Sie sich für Gutscheine gerne an unsere Rezeption.
VERANSTALTUNGEN & SEMINARE
Gibt es im Hotel Royal Räume für Tagungen oder private Veranstaltungen?
Nein, wir haben keine Tagungsräume im Hotel Royal. Für private Veranstaltungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Ich möchte für eine private Veranstaltung im Hotel Royal reservieren. An wen soll ich mich wenden?
Wenden Sie sich gerne per Mail an uns damit wir Ihnen das passende Angebot zukommen lassen können. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an: royal@kremslehnerhotels.at
Kann man eine Hochzeit, Taufe oder Sponsion bei Ihnen feiern?
Das ist gerne möglich und wird nach Ihren persönlichen Wünschen angepasst. Kontaktieren Sie uns direkt unter: direktion.royal@kremslehnerhotels.at